Правила оказания услуги по организации досуга
Условия бронирования:
- С понедельника по четверг бронирование для компаний до 8 человек осуществляется бесплатно, от 8 человек — по депозитной системе в размере 1000 рублей на одного гостя и с предзаказом на сумму равной 30% от суммы депозита.
- С пятницы по воскресенье бронирование осуществляется по депозитной системе в размере 1000 рублей на одного гостя. Для компаний от 8 человек необходим предзаказ на сумму равной 30% от суммы депозита.
Оформление предзаказа возможно для компаний на любое количество гостей. Оплата предзаказа осуществляется в самом ресторане или онлайн.
Минимальный депозит является невозвратным и сгорает в день мероприятия за исключением случаев заблаговременного отказа.
Стоимость услуги по организации досуга для компаний от 6 человек составляет 10% от суммы заказанных блюд и напитков.
В случаях опоздания резерв стола сохраняется НЕ БОЛЕЕ 30 МИНУТ, после чего бронирование аннулируется, и за стол могут быть приглашены любые пришедшие в ресторан гости. При опоздании более 30 минут сумма предоплаты не возвращается, оплаченный предварительный заказ может быть собран с собой.
Отказ от услуги по организации досуга:
- в случае отказа от услуги в срок, превышающий 6 рабочих часов до начала мероприятия, предоплата за блюда и напитки возвращается в полном объеме;
- в случае отказа от услуги в срок более чем 3 рабочих часа, но менее чем за 6 рабочих часов до начала мероприятия, предоплата за блюда и напитки возвращается в размере 50% от внесенной суммы;
- в случае отказа от услуги в срок, не превышающий 3 рабочих часа до начала мероприятия, предоплата за блюда и напитки не возвращается.
При отказе от услуги под «рабочими часами» понимаются рабочие часы ресторана с учетом режима его работы.
Скачать заявление на возврат средств.
К заявлению необходимо приложить скан кассового чека о внесении предоплаты, а также указать номер депозитной карты (в случае ее выдачи) и выслать документы на почту banket@tokyo-city.ru
Заявление на возврат денежных средств будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней.
Обращаем Ваше внимание
Бронирование день в день без предзаказа осуществляется за 1 час до времени посещения, с предзаказом — за 3 часа.
Бронирование для детей до 3 лет осуществляется без депозита.
Услуга бронирования не предоставляется в ресторанах по адресам:
- Невский пр., 60
- Сенная пл., 7
- Мурино, Авиаторов Балтики пр., 7, к. 1
Гостям запрещается проносить и употреблять свои продукты и напитки (кроме ресторана по адресу Приморское ш., 388, где реализована система пробкового сбора 500 ₽ за бутылку алкоголя крепостью выше 16,5 градусов). В исключительных случаях и при наличии предварительного согласования со стороны менеджера ресторана Вы можете принести свой торт.